Тарифы Битрикс24: сравнение, цены, рекомендации

Битрикс24 – краткий обзор

Битрикс24 — российская платформа для управления бизнес-процессами. Она объединяет инструменты для автоматизации продаж, совместной работы, HR-задач и аналитики. Основные компоненты:

• СRM
• Модули совместной работы
• Инструменты для работы над задачами и проектами
• Автоматизация и аналитика
• Бизнес-процессы
• Конструктор сайтов и магазинов

Платформа доступна в двух версиях: облачной и коробочной. Облачная версия позволяет начать работу сразу после регистрации, коробочная — устанавливается на сервер компании и позволяет тонко настроить весь функционал. Выбор зависит от масштаба бизнеса, требований к безопасности и гибкости настройки.

Ключевые факторы, по которым отличаются обе версии: функционал, стоимость, возможности интеграции. Например, коробочная версия подходит для предприятий с высокими требованиями к защите данных и необходимостью адаптации системы под свои бизнес-процессы, а облачная — для тех, кому не требуется индивидуальная настройка и важно начать работу быстро.

Облачная версия Bitrix24

Облачная версия Битрикс24 — это решение для небольших компаний, которые хотят быстро начать работу без установки на сервер. Доступна сразу после регистрации. Можно купить лицензию на несколько месяцев или сразу на год.

Тарифы облачной версии

Основные тарифы:

• Бесплатный — неограниченное количество пользователей, но доступен только базовый функционал (5 ГБ диска, задачи, мессенджер).
• Базовый — 2 490 ₽/мес за команду до 5 пользователей (CRM, 24 ГБ диска, интеграция с почтой).
• Стандартный — 6 990 ₽/мес (до 50 пользователей, BI-аналитика, документы онлайн).
• Профессиональный — 13 990 ₽/мес (до 100 пользователей, 1024 ГБ диска, сквозная аналитика, HR-инструменты).
• Энтерпрайз — индивидуальная цена (неограниченные пользователи, филиальная структура, VIP-поддержка).

Облако обеспечивает автоматические обновления и доступ из любой точки мира, а данные хранятся в защищенных дата-центрах. Это особенно удобно для компаний с удалёнными сотрудниками или несколькими офисами. При этом всегда доступны выбранные инструменты — CRM позволяет управлять клиентами, а инструменты аналитики помогают отслеживать эффективность продаж. Тарифы масштабируются: чем больше инструментов, тем выше стоимость.

Преимущества облачной версии Битрикс24

Облачная версия предлагает гибкие инструменты для управления бизнес-процессами: CRM, задачи, видеозвонки и совместную работу с документами. Например, на тарифе «Профессиональный» доступны сквозная аналитика и AI-ассистент CoPilot для автоматизации рутинных операций. 

Основные преимущества:

• Быстрый старт — не требует установки и настройки серверов, начать работу можно сразу после регистрации.
• Автоматические обновления — все новые функции и исправления безопасности появляются без участия IT-отдела.
• Доступ из любой точки — работать можно с любого устройства через браузер или мобильное приложение.
• Гибкость тарифов — можно легко изменить план (например, увеличить число пользователей) без переустановки системы.
• Резервное копирование — данные автоматически сохраняются в облаке, риск потери информации минимален.
• Экономия на оборудовании — не нужно покупать серверы и содержать IT-инфраструктуру для хранения данных.

Ограничения тоже есть: в облачной версии Битрикс24 невозможно изменить большинство инструментов под особенности работы вашей компании. Это значит, что вам придётся подстроить свой способ ведения бизнеса и работы с клиентами под то, что предлагает система.

Кому подходит облачная версия Битрикс24

Облачная версия подойдёт компаниям из малого и среднего бизнеса, где важно быстро развернуть базовую систему без сложных IT-решений. Она подойдет стартапам, агентствам и торговым компаниям, которым нужна готовая CRM, инструменты для задач и видеосвязи. 

Версия также актуальна для проектов с переменной нагрузкой. Например, интернет-магазины в период распродаж могут временно увеличить количество пользователей, а сезонные бизнесы — легко перейти на более экономичный тариф. Облако избавляет от затрат на серверы и администрирование, позволяя сосредоточиться на развитии бизнеса, а не технической инфраструктуре.

Коробочная версия Битрикс24

Коробочная версия Битрикс24 — решение для компаний, которым требуется полный контроль над данными и абсолютная гибкость в настройке. Она устанавливается на серверы организации, что позволяет хранить информацию локально и соблюдать строгие требования безопасности. 

Также благодаря официальной сертификации она подходит для предприятий, работающих с персональными данными или в регулируемых отраслях: финансы, госсектор, средний и крупный бизнес. 

Коробочная версия Битрикс24 получила сертификат ФСТЭК России на версию «Энтерпрайз» №4750 от 13.12.2023, сроком действия до 13 декабря 2028 года. Сертификат, выданный ФАУ «ГНИИИ ПТЗИ ФСТЭК России», подтверждает соответствие программного продукта четвертому уровню доверия – наивысшему для информации, не содержащей государственную тайну.

Функционал включает CRM, все инструменты для совместной работы, автоматизацию, и полную кастомизацию. Например, редакция «Энтерпрайз» поддерживает веб-кластеры (комбинация технологических решений, которые позволяют распределить один сайт на несколько серверов) и многодепартаментность, что упрощает управление распределенными командами и ускоряет работу системы при высокой нагрузке. Интеграция с внутренними системами (1С, Active Directory) и открытый исходный код позволяют адаптировать платформу под бизнес-задачи.

Стоимость зависит от редакции и числа пользователей. Лицензия требует ежегодного продления для доступа к обновлениям и технической поддержке. Коробочная версия исключает зависимость от облачных решений: компания самостоятельно управляет обновлениями, резервным копированием и настройками безопасности. Это оптимальный выбор для проектов с индивидуальными требованиями к IT-инфраструктуре.

Тарифы

Коробочная версия Битрикс24 предлагает три редакции, минимальный срок использования — 1 год:

• Интернет-магазин + CRM — 109 000 ₽/год (12 пользователей). Включает eCommerce-платформу, кадровый документооборот, интеграцию с 1С.
• Корпоративный портал — от 159 000 ₽/год (пакеты на 50, 100, 250 или 500 пользователей). Добавляет многодепартаментность, документы онлайн, BI-аналитику.
• Энтерпрайз — от 1 299 000 ₽/год (1000+ пользователей). Полный функционал: веб-кластер, поддержка 24/7, шифрование данных и многое другое.

Стоимость лицензии зависит от редакции и масштаба компании. Например, «Корпоративный портал» позволяет гибко управлять доступом для сотрудников, а «Энтерпрайз» подходит для крупных предприятий с распределенной инфраструктурой.

Преимущества коробочной версии Битрикс24

Коробочная версия Битрикс24 подходит компаниям, которым нужен полный контроль над бизнес-процессами. Основные преимущества:

• Локальное хранение данных — информация хранится на серверах компании, что повышает безопасность и соответствие требованиям регуляторов.
• Гибкая настройка — открытый исходный код позволяет адаптировать CRM, портал и другие инструменты под особенности работы компании. Например, можно изменить интерфейс, добавить модули через PHP или автоматизировать любые бизнес-процессы.
• Интеграция с внутренними системами — поддержка AD/LDAP, 1С, MS Exchange и других корпоративных решений.
• Масштабируемость — редакция «Энтерпрайз» включает веб-кластеры и многодепартаментность для управления крупными командами.
• Продление лицензии с обновлениями — ежегодная оплата гарантирует доступ к новому функционалу и техподдержке.

Для HR-отделов и аналитиков платформа предоставляет инструменты для автоматизации документооборота и BI-аналитики. Например, в редакции «Корпоративный портал» доступны онлайн-документы и контроль рабочего времени сотрудников.

Коробочная версия обеспечивает повышенную безопасность: данные шифруются, доступны резервные копии и настраиваемые права доступа. Это критично для компаний, работающих с персональными данными или в регулируемых отраслях. Например, финансовые организации могут ограничить доступ к CRM только для определенных отделов.

Функционал коробки позволяет глубоко интегрировать Битрикс24 в существующую IT-инфраструктуру. 

Кому подойдёт коробочная версия Битрикс24

Коробочная версия Битрикс24 — решение для компаний, которым требуется полный контроль над данными и функционалом. Она оптимальна для бизнесов с жёсткими требованиями к безопасности. Если ваша деятельность подпадает под регулирование (например, 152-ФЗ) или требует локального хранения информации, коробка исключит риски утечек и обеспечит защищённое шифрование.

Коробка также подходит предприятиям со сложной IT-экосистемой. Например, производственным компаниям, которым нужно полноценно интегрировать CRM с 1С для учёта сырья, или ритейл-сетям, синхронизирующим данные между филиалами. Редакция «Энтерпрайз» с поддержкой веб-кластеров справляется с нагрузкой в 1000+ пользователей, а открытый код позволяет адаптировать интерфейс и логику процессов для любых отделов.

Выбор коробочной версии оправдан при долгосрочной перспективе. Хотя она требует затрат на серверы и администрирование, через 2-3 года стоимость владения становится ниже облачных тарифов. Для тестирования используйте демо-период 30 дней — этого достаточно, чтобы оценить функционал CRM, портала и инструментов аналитики.

Бусты в Битрикс24: дополнительные возможности для бизнеса

Бусты — это платные дополнения, которые расширяют базовый функционал Битрикс24 без смены тарифного плана. Они решают две ключевые задачи: ускоряют работу с документами и увеличивают лимиты запросов к AI-ассистенту CoPilot. 

• Буст скорости. С бустом скорости генерация актов или договоров в CRM происходит в несколько раз быстрее — запросы пользователей обрабатываются на отдельных серверных мощностях. Это полезно для компаний, где ежедневно создаются десятки документов.
• Бусты CoPilot дают дополнительные запросы к искусственному интеллекту системы. Один буст — это 1 000 запросов в месяц, которые можно потратить на генерацию текстов, анализ данных в CRM или автоматизацию рутинных задач (например, автозаполнение карточек клиентов и умное планирование встреч). Такая опция нужна отделам продаж, маркетинга и поддержки, где сотрудники активно используют AI для работы с клиентами. Бусты действуют месяц или год (со скидкой 20%), а неиспользованные запросы не переносятся на следующий период.

Администратор может ограничить покупку бустов только для себя или разрешить её всем сотрудникам. Важно: бусты работают только на платных тарифах — при переходе на бесплатную версию они сохраняются, но становятся недоступными до возобновления подписки.

Для компаний, которые хотят выжать максимум из Битрикс24, бусты — гибкий инструмент. Они позволяют временно усилить нужные функции без перехода на более дорогой тариф. Например, в период отчетности можно подключить буст скорости, а во время маркетинговой кампании — расширить лимиты CoPilot для обработки клиентских данных.

Сравнение тарифов: коробка VS облако

Коробочная и облачная версии Битрикс24 решают разные бизнес-задачи. Облако подходит для быстрого старта, коробочная версия — для компаний, которые хотят получить максимум возможностей от автоматизации и интеграций с другими системами.

Коробочная версия также предпочтительнее для предприятий, где критичны безопасность данных и интеграция с внутренними системами. Например, банки или госструктуры выбирают её из-за требований к шифрованию и локальному хранению информации.

Функционал

Коробочная и облачная версии Битрикс24 отличаются набором функций, которые определяют их применение в бизнесе.

Коробочная версия:

• Локальное хранение данных на серверах компании.
• Полный доступ к исходному коду для кастомизации CRM, портала и аналитики.
• Расширенные настройки безопасности: шифрование и права доступа.
• Поддержка веб-кластеров и многодепартаментности в редакции «Энтерпрайз».
• Интеграция с ERP-системами (1С, SAP), AD/LDAP и внутренними сервисами компании.
• Создание резервных копий по собственному графику и восстановление данных на любую дату.
• Поддержка многодепартаментности и веб-кластеров для распределенных команд.
• Настройка прав доступа на уровне отдельных процессов или данных (например, ограничение доступа к финансовым отчетам).

Коробочная версия:

• Автоматические обновления без участия IT-отдела.
• Готовые инструменты для совместной работы и управления задачами.
• Ограниченная кастомизация: нельзя менять исходный код или отключать модули.
• Масштабирование тарифа: от «Базового» для малых команд до «Энтерпрайз» с филиальной структурой.

Тарифы: облачная версия

Тарифы: коробочная версия

*Экстранет —  расширение корпоративного портала, которое позволяет компании осуществлять конфиденциальную связь с поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями без доступа их к внутрикорпоративной информации.

**eCommerce-платформа — комплект инструментов для онлайн продаж: интернет-магазин, контакт-центр, центр продаж, СRM, CRM-маркетинг, CRM-аналитика и сквозную аналитику

***CoPilot — ИИ-ассистент помощи бизнесу (написание текстов, выделение сути из постов, расшифровка телефонных звонков и др.)

**** Веб-кластер — это комбинация технологических решений, которые позволяют распределить один сайт на несколько серверов, решая тем самым несколько задач: обеспечение доступности сайта; его масштабирование при возрастающей нагрузке; балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами. 

Маркетплейс Битрикс24: расширение возможностей системы

Маркетплейс Битрикс24 — это каталог из 4000+ приложений и интеграций, которые дополняют стандартный функционал платформы. Здесь собраны решения для автоматизации продаж, маркетинга, документооборота и других бизнес-процессов. Например, можно подключить чат-боты для общения с клиентами в WhatsApp или Telegram, готовые шаблоны сайтов под разные отрасли или интеграции с 1С и онлайн-кассами. Маркетплейс экономит время и бюджет — вместо заказа дорогих индивидуальных доработок можно выбрать готовое решение за несколько кликов.

Для доступа к маркетплейсу нужна подписка, которая включает все приложения каталога, включая интеграции через REST API. Без подписки останутся доступны только базовые решения — миграторы данных и официальные модули от 1С-Битрикс. Подключение простое: после оформления подписки в интерфейсе Битрикс24 появляется раздел с каталогом, где можно фильтровать приложения по категориям (CRM, аналитика, HR) и устанавливать их в пару кликов.

Маркетплейс особенно полезен компаниям, которым не хватает стандартных инструментов Битрикс24. Ритейлу — для подключения программ лояльности, call-центрам — для интеграции с телефонией, производственным предприятиям — для синхронизации складского учета. 70% клиентов Битрикс24 уже используют хотя бы одно приложение из каталога, экономя до 80% времени на рутинных операциях. Каждый месяц в маркетплейсе появляется 50 новых решений, что позволяет гибко адаптировать систему под меняющиеся бизнес-задачи.

Стоимость

Стоимость коробочной и облачной версий Битрикс24 зависит от масштаба бизнеса и IT-инфраструктуры:

Коробочная версия

• Единовременная оплата лицензии: от 109 000 ₽/год (12 пользователей) до 1 299 000+ ₽/год (1000+ пользователей).
• Дополнительные расходы: серверы, администрирование, ежегодное продление лицензии для обновлений и поддержки.
• Выгодна для компаний от 50+ сотрудников. Например, редакция «Корпоративный портал» (159 000 ₽/год) окупается при долгосрочном использовании.

Облачная версия

• Подписка: от 2 490 ₽/мес («Базовый») до 13 990 ₽/мес («Профессиональный»). На «Энтерпрайз» — индивидуальная цена.
• Нет затрат на оборудование: данные хранятся в облаке.
• Суммарные расходы растут с масштабированием. Например, для 100 пользователей на «Профессиональном» тарифе — 167 880 ₽/год.

Для малого бизнеса и стартапов облачная версия экономичнее: не нужны серверы и IT-специалисты. Крупные компании обычно выбирают коробочную версию — единовременные вложения и полная кастомизация снижают долгосрочные затраты. 

Как выбрать и не ошибиться?

Коробочная версия подходит компаниям, которым нужно не готовое решение, а возможность изменить встроенные шаблоны под свои задачи и контроль над всеми данными с точки зрения ИТ-безопасности.

Если ваша деятельность связана с обработкой персональных данных, интеграцией с внутренними системами (1С, ERP) или требованиями регуляторов к локальному хранению информации — коробка станет оптимальным решением. Например, для банков, производственных предприятий с распределенными командами, торговых сетей или компаниям со сложными бизнес-процессами.

При выборе редакции коробочной версии ориентируйтесь на масштаб бизнеса. Для небольших компаний (до 50 пользователей) подойдет «Интернет-магазин + CRM». Крупным предприятиям с филиалами и сложными процессами нужна редакция «Энтерпрайз» — она поддерживает веб-кластеры и многодепартаментность. Учитывайте не только текущие задачи, но и перспективы: коробочная версия требует инвестиций в серверы и администрирование, но снижает долгосрочные расходы.

Если сомневаетесь в выборе тарифа или редакции, обратитесь к экспертам. Наша компания, как официальный золотой партнер Битрикс, помогает клиентам анализировать требования к безопасности, автоматизации и интеграции. Мы поможем выбрать тариф и приобрести лицензию со скидкой.

Советы

• Требования к безопасности — если бизнес связан с персональными данными (финансы, медицина, госсектор), коробочная версия обеспечит локальное хранение и шифрование.
• Интеграцию с внутренними системами — проверьте совместимость с 1С, ERP или другими инструментами, которые уже использует компания.
• Масштаб и перспективы роста — редакция «Энтерпрайз» подходит для сетей с филиалами, «Корпоративный портал» — для среднего бизнеса (50-500 сотрудников).

Рассчитайте долгосрочные затраты: серверы, администрирование, продление лицензии. Например, для компании на 200 пользователей коробочная версия окупится за 2-3 года по сравнению с облачным тарифом «Профессиональный».

Перед покупкой протестируйте демо-версию 30 дней. Это позволит оценить функционал CRM, портала и аналитики без риска. Если сомневаетесь в настройках, обратитесь к нам, мы проконсультируем по всем вопросам — это сократит время внедрения и поможет избежать ошибок интеграции.

Заключение

Облачная версия — это быстрый старт без затрат на внедрение, но придётся подстраиваться под те инструменты и бизнес-процессы, которые заданы в системе.

Коробочная версия — решение для компаний, которым критичны безопасность данных, интеграция с внутренними системами и полный контроль над IT-инфраструктурой. Она подходит для среднего и крупного бизнеса: банки, производственные предприятия, сети с филиалами.

Если вы планируете купить коробочную версию, обратите внимание на наличие технический специалистов в компании и требования к серверам. Стоимость лицензии окупается при долгосрочном использовании, но требует расходов на администрирование и продление.

Кроме продаж лицензий, наша компания, как золотой партнер Битрикс, поможет внедрить и настроить «Энтерпрайз»-редакцию коробочной версии с учётом всех особенностей вашего бизнеса. Мы проведём аудит процессов, интегрируем CRM с другими системами и обеспечим техническую поддержку. Для консультации по выбору тарифа и покупке лицензии обратитесь к нашим экспертам.

*В статье указаны цены на тарифы Битрикс24 на момент написания статьи (июнь 2025г.). Перед приобретением свяжитесь с нами, чтобы уточнить актуальную стоимость выбранной редакции и тарифа.