Мы постоянно развиваемся и быстро растем. Работа с нами – это создание прорывных проектов, которые приносят изменения
Задачи, которые предстоит решать:
Техническая поддержка пользователей и заказчиков по проблемам с системой, основанной на Битрикс24
Работа с административной панелью Б24, с логами
Классификация, маршрутизация и эскалация входящих запросов
Первичная диагностика проблем и сбор информации по обращениям пользователей
Самостоятельная работа с Kafka, API
Оповещение о плановых и аварийных работах
Работа с проектной документацией
Взаимодействие с командой аналитиков, QA и разработчиков
Что мы ожидаем:
Опыт работы от 1 года в СТП (в идеале – в 3-й линии). Пожалуйста, обратите внимание: мы не сможем рассмотреть на эту вакансию кандидатов без опыта в техподдержке!
Знание и понимание фундаментальной теории тестирования
Опыт работы с Битрикс24 (обязательно)
Знание и понимание Rest API
Понимание жизненного цикла бага и процесса разработки ПО
Хорошее знание browser DevTools
Опыт работы по Scrum\Kanban (знание, понимание)
Что мы предлагаем:
мы ценим ваш опыт и готовы обсуждать условия дохода по итогам личной встречи;
формат и график работы: удаленно, а офис в Москве, рядом с м. Алексеевская; начало рабочего дня с 9:00 до 11:00 мск
проекты федерального масштаба и быстрый рост: возможность участвовать в крупных проектах, быстро видеть результаты своей работы и расти в должности
забота о здоровье: дмс со стоматологией после года работы, дополнительные 9 sick days в год с первого дня работы
крутая команда и поддержка: в командах Ноты комфортно работать и легко расти, мы поможем быстро влиться и прокачать экспертизу благодаря опытным наставникам и системе грейдов
обучение: компенсируем 50% стоимости дополнительного обучения и оплатим участие в конференциях, если хочешь выступать спикером
демократичность и отсутствие бюрократии: все процессы автоматизируем, быстро принимаем решения, ставим понятные задачи, открыто обсуждаем проблемы и внедряем изменения
атмосфера и корпоративы: вместе отдыхаем на выездных корпоративах и тематических вечеринках в офисе (а для сотрудников из регионов оплачиваем перелет и проживание на корпоративах) и участвуем в спортивных и киберспортивных мероприятиях
стабильность: работа в аккредитованной IT-компании с 20-ти летней историей — ит-ипотека, отсрочка от армии (для военнообязанных)
Более 20 лет помогаем бизнесу и государству быть на шаг впереди в цифровом мире. В нашем портфолио свыше 650 успешных проектов и 200 международных и российских наград. Входим в топ-10 «Рейтинга Рунета» и Ruward. Всего этого мы добились благодаря работе одной из самых сильных команд разработки, аналитики и дизайна на рынке. Люди — это движущая сила компании и главный приоритет для Notamedia
Что вас ждет
Лояльность и поддержка
Поможем чувствовать себя комфортно с первых дней: поддержка HR и руководителя, гибкие условия начала рабочего дня и открытое общение в команде
Амбициозные проекты
Создаем среду, в которой легко можно проявить и прокачать свои суперспособности. Мы выбираем масштабные и смелые проекты и делаем инновации доступными для миллионов людей
Прозрачные процессы
Мы за то, чтобы каждый член команды мог делиться своими идеями и напрямую влиять на будущее проектов и компании. Не боимся ошибок и принимаем решения без долгих согласований
Стань частью вселенной супергероев. Расскажем о наших принципах и подходе к работе
