Кроме очевидных интеграций Битрикс24 с телефонией, рассылками, 1С и СМС, есть много других, которые помогают в работе, но не так широко известны. Notamedia собрала 8 интеграций, которые пригодятся большинству компаний. Мы уже писали про самые популярные интеграции для Битрикс24, теперь настало время рассказать об остальных, не менее полезных.
Лиды из ВКонтакте
Зачем нужно: получать дополнительные данные из таблиц.
Часто бывает так, что помимо CRM-системы в компании много информации хранится в Excel-таблицах: данные от поставщиков, внутренние записи и сведения из смежных подразделений. С помощью этой интеграции можно переносить данные в Google Sheets или Excel, читать данные из файлов и обновлять их.
Это значит, что к CRM можно подключить внешние таблицы в файлах и синхронизировать информацию между ними. Например, автоматически загружать из таблиц свежие цены от поставщиков или обновлять номенклатуру товаров и услуг напрямую из таблиц.
В итоге: удобно, если от таблиц пока не получается отказаться полностью.
Интеграция по ссылке
Автоматическая расшифровка звонков
Зачем нужно: сразу получать все детали звонка в удобном виде.
С этой интеграцией вы получите автоматический перевод звонка в текст с разделением разговора на участников и вывод реплик по таймлайну. Это поможет не потерять важные детали и более глубоко изучить запросы и потребности клиента. Запись добавляется в карточку в виде комментария, поэтому текст оттуда можно скопировать и поделиться им с коллегами.
В итоге: хороший инструмент для того, чтобы не упускать мелочи в разговорах и повысить уровень клиентского сервиса.
Интеграция по ссылке
Синхронизация с Excel
Зачем нужно: получать дополнительные данные из таблиц.
Часто бывает так, что помимо CRM-системы в компании много информации хранится в Excel-таблицах: данные от поставщиков, внутренние записи и сведения из смежных подразделений. С помощью этой интеграции можно переносить данные в Google Sheets или Excel, читать данные из файлов и обновлять их.
Это значит, что к CRM можно подключить внешние таблицы в файлах и синхронизировать информацию между ними. Например, автоматически загружать из таблиц свежие цены от поставщиков или обновлять номенклатуру товаров и услуг напрямую из таблиц.
В итоге: удобно, если от таблиц пока не получается отказаться полностью.
Интеграция по ссылке
Проверка контрагентов
Зачем нужно: проверять контрагентов до и во время сделок.
Приложение встраивает в меню карточки компании 3 отчета:
- Общая информация о компании или ИП (или о физлице — в карточку контакта)
- Арбитражные дела
- Закупки
Такой подход к проверке контрагентов — не перестраховка, а проявление должной осмотрительности и прогнозирование рисков.
В итоге: сервис, который сообщает всё, что нужно по контрагенту.
Интеграция по ссылке
Бонусный счёт
Зачем нужно: ввести простую и понятную программу лояльности.
После интеграции в карточке сделки и клиента появляется отдельное поле с бонусными рублями. Эти рубли клиент может потратить на следующую покупку, а может копить дальше, пока они ему не понадобятся.
Приложение позволяет автоматически начислять разные бонусы в зависимости от объёма покупок, чтобы стимулировать клиентов покупать больше и чаще. Это позволяет быстро настроить и внедрить полноценную программу лояльности без необходимости вводить в карточках товара новые сущности и настраивать механики их учёта.
При указании скидки в сделке часть суммы будет списана с бонусного счета и с таких сделок начисления бонусов не будет. В общем, всё как в привычных программах лояльности.
В итоге: возможность расширить ассортимент маркетинговых предложений компании.
Интеграция по ссылке
Почасовое начисление зарплаты
Зачем нужно: учитывать время работы внешних почасовых специалистов.
Приложение позволяет создавать отчёты за любой промежуток времени как по отделу, так и по конкретным сотрудникам. Созданный отчёт можно скачать в стандартном формате .docx или экспортировать его в CSV для дальнейшей обработки. Это поможет руководителям и бухгалтерии контролировать работу, распределять ресурсы компании и рассчитывать фонд оплаты труда.
В итоге: более точный учёт фактически отработанного времени внешних специалистов.
Интеграция по ссылке
Уведомления в Телеграм
Зачем нужно: получать в Телеграм сообщения о текущих процессах в компании в реальном времени.
Часто бывает так, что сотрудники и руководители не сидят постоянно в офисе, а находятся в постоянном движении. Чтобы быть в курсе того, что в это время происходит в CRM или в компании в целом, можно подключить Телеграм с помощью роботов или бизнес-процессов. После этого бот будет сообщать о любых выбранных событиях: появился новый лид, клиент оплатил счёт, сотрудник забыл отработать лид и так далее.
В итоге: появляется дополнительная возможность держать руку на пульсе важных событий.
Интеграция по ссылке
Маршрутный лист курьера
Зачем нужно: организовать удобную работу курьеров и торговых представителей.
Если у бизнеса есть своя курьерская служба или торговые представители, можно организовать их маршруты и сделать процесс логистики более прозрачным.
Интеграция позволяет выбрать сделки, в рамках которых нужно посетить определенные локации, а потом сама строит маршрутный лист в зависимости от вида транспорта (общественный, личный, велосипед или пешком). Также есть интерактивная карта, добавление промежуточных точек и комментариев к выбранным сделкам в процессе доставки.
В зависимости от выбранного способа, приложение автоматически построит маршрут, посчитает расстояние и ориентировочное время в пути.
В итоге: можно сделать работу всех выездных специалистов более прогнозируемой и комфортной.
Интеграция по ссылке
В заключение
Подключить каждую интеграцию можно самостоятельно или сделать это в рамках полноценного внедрения корпоративного портала. В Notamedia.Integrator мы занимаемся разработкой и внедрением корпоративных порталов и настраиваем его функционал под задачи бизнеса.
